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实习|上海奥深商务咨询有限公司2020年校园招聘全面开启！

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意大利/德语/英语/西班牙语客服(上海奥深，客服部)

工作地点：上海
有效日期：2020年02月21日至 2020年04月21日
招聘人数：多人

职位性质：全职

意大利/德语/英语/西班牙语客服职位描述：
What’s the job?
 回复各电子商务平台海外客户的日常邮件（德语/英语/西班牙语/意大利语），解答客户问题，提供优质的客户体验；
 保障交易账户良好运行，保持良好的信用度，提高账户的好评率；
 协助其他客服处理日常疑难客户问题；
 参与建立规范客服日常工作流程；
 参与制定销售策略、推广策略和客户满意度提升计划；
 跟OP等其他部门密切配合，一发现问题，按需及时跟供应商、OP、采购和编辑沟通。以最快的时间解决问题。
Is this you?
 大学本科以上学历，有志于从事电子商务行业；
 德语B2或相当水平，英语六级(CET-6)或相当水平，可适应全英文工作环境；
 熟练运用MS Office软件（如：Word，Excel等），精通Excel 者优先；
 思维清晰，具有较强的责任心，工作积极主动，不断进取，勇于担当，力求完美；
 具有良好的沟通能力和团队合作精神，具备快速学习能力、执行力和创新精神；
 善于利用网络资源，具有eBay、Amazon、AliExpress等B2C平台操作经验者优先。
A few words about Oceania
 奥深国际创立于2008年，总部位于美国加州。跨境电子商务业务是公司主营业务之一。公司拥有独立的美国物流仓库，其配送范围覆盖整个北美地区客户。我们同时拥有欧洲五国及日本网络店铺.目前公司自主经营超过500种商品，其品类覆盖汽配、百货及高端家用机械类。秉承”创新为要“的企业价值观，我们自主研发跨境电子商务ERP系统、优化仓储管理系统，同时拥有卓越的SEM Adwords推广，为公司在日益激烈地行业竞争中保持领先优势提供核心竞争力。
在奥深，我们平等对待每一位员工，努力提升员工福利，通过健全的机制帮助员工成长，提升个人修养与专业素质。每一位员工都是我们最宝贵的资产，我们尽力提供最佳的选择。
目前公司员工90%以上拥有本科或硕士学历，是一个拥有美国、法国、中国的多国籍多元化国际团队。
我们正在寻找拥有技能、富于创造力与激情的人，请展示你的才华，我们将帮助你实现职业梦想。
Oceania期待你的加入！