我的工作都被AI取代了，企业还留我干嘛？

如今，越来越多的电销机器人涌入大众视野。很多人的第一反应是，这家伙将要取代人工了。有很多人要失业了......

虽然这种情况的确存在，但这和真正的电销机器人的核心价值相差甚远。

AI机器人从诞生的一刻起，就有人想过以后的人工智能的发展道路，是否与人类道德伦理有冲突？人工智能时代起，这也是一直以来所讨论的问题。

今天就和大家好好聊一聊AI电销机器人的真正价值在哪里？

1. 电销机器人是企业业务流程精细化运营的产物。

电销机器人并不能代替人工的全部，但却可以代替大部分重复性的工作。

所以，归根到底还是一个工具，是为人类所服务的。很多企业追求的是精细化运营，标准化管理。将人力沉淀在业务流程的后端，更好的转化和服务好高质量客户。

这是电销蛮荒时代的必然产物，以高价值客户为中心打造服务流程。那些将电销机器人使用的出神入化的公司，没有一个是想用机器人取代人工的全部。而是将人工从繁琐重复性的工作中解脱出来，让他们能够更高效的专注于更有价值的部分。

2. 电销机器人不仅可以改变业务流程，也可以改变人才体系。

利益相关的很多人并不会失业，相反，能赚更多的钱。

决定薪水高低的往往是工作内容的价值，以前企业销售员工更多的是重复对客户数据的整理，大量的信息整合，过多的把精力放在整理上面，现在已经有机器人可以胜任了，因此这群人被动的得到了更高价值的客户转化工作。

要知道，以前他们可能需要自己打线索、自己跟进、自己记录、自己转化、自己逼单、自己服务......这对于销售的素养极高，每一个环节都十分的消耗意志力，你不能奢求他们在业务流程的“层层围剿”下还能高效表现.

因此让他们聚焦在客户转化的工作部分显然更加合理。转化客户的工作无疑能给公司带来更大的价值，升职加薪也就不足为奇了。

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hulwang2046|互联网研究家

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