美团-业务运营管理岗-面试经验

以下内容来自于应聘者回忆整理

很多同学都想得到美团的实习或者校招机会。那从过来人的角度谈谈，要通过美团的实习、校招面试，都有哪些经验和注意事项呢？今天就跟大家分享一下。

【一面】

1、自我介绍

2、介绍一下你的社团活动职责

3、团队协作中哪种性格最难相处/沟通

回答时注意：

（1）要表现出以大局为重的观点，要围绕组织目标，尽力营造和谐的团队关系。

（2）要“对事不对人”，在准备中，不仅仅要考虑选谁，还要考虑为什么选择他（她）在选择“难以相处”的角度时，尽量避免选择性格、情绪等因素，应选择在某个管理环境中出现的，通过管理方法可以解决的角度。

（3）回答的内容主要在于如何处理，而不是对“难以相处”的评价，避免过多的评价当时糟糕的场景，也不要表现出强烈的“个人情绪”来，不要抱怨。

（4）要把这个问题看做一个展示自己良好沟通、破解难题的成长性问题，而不要把其当做一个压力性问题。（不同的选择，给面试官展示出的性格属性等都有不同）

（5）如果引入某个管理场景，要先从自身找原因，是不是工作中有些情况导致了领导不满意、同事看不惯？要有在困境中成长的勇气和决心。

（6）不要在回答中说用自己的观念去改变对方，每个人都有自己独立的人格，不要试图强行去改变他们，尊重是相处的前提。

4、为什么投这个岗位

【为什么选择这个职位】

围绕着匹配度分析，我们可以把回答拆分成2个部分：岗位要求+个人能力构成

首先是岗位要求，即要做好这份工作，需要哪些能力、技能。

比如你现在要去面试一份销售工作，它通常会要求你具备良好的抗压能力、谈判能力、沟通表达能力，这些就是你能够胜任一个岗位的要求。

其次是个人能力构成，你是否具备胜任这份岗位要求的能力呢？你在过往的工作、实习、校园等经历中，是否有能够体现你具备这些能力的事情呢？

5、工作中遇到最委屈的一件事

6、受委屈怎么调节

7、实习工作中受挫的经验

（1）对于失败的态度。从求职者对于失败经历的描述过程中判断是否能坦然接受失败或挫折，是否敢于面对，如果能够自嘲则境界就更高了；

（2）如何从失败中汲取经验教训。失败并不可怕，而且在将来的工作中肯定经常会遇到，因为只有因循守旧、固步自封的人才会极少遇到失败，而勇于创新的人才来说失败是常态。从失败中学习能看出一个人的学习态度和学习能力。

8、做运营的优势和劣势

思路：首先列出自己的三到六个优点；

然后就每个优点找出三个例子，例子最好来自学习、工作和生活三个方面，而不仅是一个方面；

最后从这三到五个优点中选出一到两个与申请职位相符的优点。

9、兴趣爱好

面试官主要还是想通过这个问题了解你的性格和对生活的态度，从而考察一下你与应聘岗位的匹配度。

10、从小到大坚持的习惯

11、五年后十年后职业规划

（1）充分认知自己的性格、兴趣、爱好、特长、知识、能力等，并结合当下的环境，选择可以将个人爱好与职业发展结合起来的行业/职业。（2）了解应聘公司的背景、现状与未来，在谈到规划时，可以适当的与公司发展相贴合。（3）不要说“我想几年当主管，几年当经理”，这种毫无意义的答案。职业规划更应该考虑专业技能方面的提升计划和步骤，而不是仅仅在于职级提升。（4）说明自己有长远规划的能力，但在表述中主要着眼于最近的3年5年即可，说明自己当下会努力做好应聘的岗位。（5）一个有竞争力的应聘者对于职业规划问题一定要有清晰的想法，大的方向和短期的目标必须明确，同时尽可能给自己预留调整的空间。

12、结束你的工作生涯后，你希望是以什么状态离开

13、对于强势的人如果双方无法和解怎么办

14、想在哪个城市发展

15、从小到大影响你最深的一句话

16、遇到自己无法独立解决的问题怎么办

第一步：把问题进行结构化调整，让其他的部门或者其他的同事能够看明白。第二步：大家进行会议讨论，群策群力分析解决问题方案。第三步：制定计划方案，问题拆解，分工协同合作。第四步：计划进度推进，协同解决各个环节中的问题。第五步：问题审核交付。

17、有没有考虑考研

18、薪酬培训机制等各个方面哪个是你选择的决定性因素

19、反问环节

总结：一共问了 40 分钟左右