很多同学都想得到网易的实习或者校招机会。那从过来人的角度谈谈，要通过网易的实习、校招面试，都有哪些经验和注意事项呢？今天就跟大家分享一下。

一、问答题

1、一款沐浴露在考拉发布试用，结果有一部分试用用户说过敏了，品牌方称出产国检验没问题，这个品牌其他产 品也没有类似问题，合同也规定不能退换货，现在沐浴露要开始销售了，你是负责人你怎么办。

停止使用，派业务员安抚客户，推荐新品， 提出解决办法
询问客户使用过程是否合规，有无和其他产品合用。
确认检验情况，解决产品质量的问题放在第一位

• 重现这个问题并反馈给研发人员，尽快出patch或者解决方案
• 追查原因及处理方法：这个BUG出现的原因是什么
• 解决方法：找到原因，并进行记录，在以后的项目或者下一版本重点关注
• 最最重要的：补测试用例（更新产品说明）

生产者、使用者、销售者

部分试用用户出现过敏应该先调查原因，出产国校验没问题但是可能有地域差异。如果正式上市大规模之后出现较多人数过敏，品牌形象基本就没了

（1）检验过敏源（2）看一下国人对此过敏的人群比例判断是否继续上市（3）若上市，则上市时自带过敏源声明

2、有一个项目，你是负责任人，还有两天要上线了结果老板突然有个新的 idea 要加，这个 idea 比较难，要 5 天才能完成，你怎么办？

（1）版本间插一次小更新
（2）放到下个版本优先排期
（3）插到这个版本 推迟发版
（4）插到这个版本 砍其他还没做的需求
（5）直接硬插需求 拉上技术产品测试的能话事的开个会。
（6）评估开发难度和测试风险

3、有一个泳装新品，成本 50 块售价 100 块，5 月到 8 月买了 200 万销售额了，库存还有 100 万的商品价值，但 是销量开始下滑了，你怎么办

4、有个品牌商付了 50 万卖广告位结果沟通出问题了资源投放出现了问题，没有达到预期促销效果，你是负责人，你现在应该怎么办？

先把从客户买广告到投放到结果检测的流程说一下
沟通最主要的是核心节点保持认识一致（个人认为）每个节点设置一个核心数据

例如 50万投到哪些渠道 以公众号为例
投了多少个公众号，然后用户转化的漏斗数据分析一下
是阅读量低 还是点击广告进入率低 还是点击进入后购买率低 找出问题节点

再算一下50万到底带了多少顾客 获客成本是多少 去和行业常规获客成本对比一下

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