很多同学都想得到唯品会的实习或者校招机会。那从过来人的角度谈谈，要通过唯品会的实习、校招面试，都有哪些经验和注意事项呢？今天就跟大家分享一下。

总体情况：第一面和第二面都是相关岗 位的团队成员面试，可能级别不同；第三面是 HR 面试

【一面】

总体情况：侧重岗位匹配，宝洁八大问

1、自我介绍

2、你在在团队中的角色

一个团队一般有两类角色：一种是问题解决者，这需要较强的专业能力；二是是资源协调者，这一般需要较强的沟通协调能力。 像这种问题属于开放性质的，没有标准答案，面试官主要就是考察你是否了解自己的角色定位，回答问题时表达是否清楚明确，另外就是看看你做事的思路怎样，是不是匹配目前的岗位要求。

3、学校社团的经历细化

4、实习的经历细化

5、 根据实习经历，询问比较倾向哪一类工作

最好能找到那些刚好与核心特征相悖的工作类型，

6、你最感兴趣的一门课是什么？

7、自己最大的缺点和最大的优点

优点：

明确面试官之所以会问这个问题，是为了考察面试者是否对自己有清晰的定位，更是为了考察面试者是否拥有这个职位所要求的的能力和素质。

（1）通过具体的例子展示自己的优点

（2）阐述和应聘公司、应聘岗位有关的职位

（3） 区分不同角色的面试官，回答侧重点略有不同

缺点：

（1）缺点应着眼于知识和技能

在谈到自己缺点的时候，尽量避开三观，性格方面的缺点。思维方式作为可选项，但不是优选项。最好还是着眼于知识和技能。因为这两点改进空间大，速度快。

（2）切忌讲述一个对于应聘职位来说是硬伤的缺点

（3）切忌把一个优点包装成缺点

（4） 把缺点往高处说、往远处说

往高处说：能力层次有高有低，请你挑一个与你目前所在层次相隔较远的能力缺陷来说。

（5）往远处说：术业有专攻，谈一个与你本职工作间隔较远的专业能力缺陷

（6）讲述正在或将要如何改进这个缺点

8、你的朋友和工作伙伴如何评价你？

（1）面试之前向朋友询问

如果同学们不知道该怎么回答这个问题，最简单粗暴的方法就是在面试之前，询问你身边的好朋友，了解他们对你的评价和认识。询问的时候尽量不要局限在一位朋友，因为这样收集到的信息比较片面。好友的回答可以帮助你更加清楚地认识自身的性格特点、人际关系等各个方面的能力。在向好朋友询问后，要对收集到的信息进行合理的选择，然后结合自我认知，总结出一套完整的答案。

（2）切忌回答影响工作的评价

（3）回答和岗位有关的正面评价

在回答的时候，最好选取那些和岗位相符合的评价，但切忌不能撒谎，因为面试官很可能针对你的回答进行追问。

（4）加上具体例子增强说服力

如果你的回答太过于简略或抽象，那么你就要做好被面试官追问的准备。所以为了尽量避免面试官的追问，我们在回答的时候就可以加上具体的例子，增强说服力。具体的事例描述，可以增加回答的真实度，也让面试官可以从你的回答中，感受到你的个人品质和工作能力。

9、你觉得自己是一个比较强势的还是中等性格的人？

10、 你平时喜欢做什么？

11、你在工作中遇到的最大的困难

面试官主要想考察：

（1）应聘者对“困难”的定义

（2）应聘者如何面对困难，面对困难如何解决，最终结果又是如何?主要考验应聘者的抗压性以及问题分析能力；

（3）考察应聘者对困难事件解决的过程描述。主要考验应聘者的叙事能力、逻辑性、语言表达能力

如何回答：

（1）针对"困难"事件描述，尽量在阐述过程中说明问题的严重性，严重性或者有数据，是最"困难"事件最好的说明；

（2）如何阐述事件，结合公式：问题-角色-过程-结果-复盘，按照这个公式来套入。

12、反问

【二面】

总体情况：侧重岗位匹配，情景题

1、自我介绍

2、 之前的实习经历细化

3、你在曾经的团队中是扮演如何的角色？领导型、配合型还是？

4、你希望你的团队氛围和团队领导风格是如何？

美国著名的管理学家彼得·圣吉在其著作《第五项修炼》中提出企业要有“共同的愿景”，意思是说一个团队必须有一个共同的目标。这个目标能够引导大家共同去追求、去努力，这是企业形成团队精神的核心动力。
我们团队的目标就是大家一起去建立卓越的公司、成功的事业和快乐的生活，我们既然加入了一个团队，这也就是我们每一个人的使命。
一个优秀的工作营团队，应该是一个有道德、注意沟通、紧密配合、工作积极主动、管理者以身作则勇于负责的团队，需要团队成员的齐心协力、努力奋斗。如何建设一个优秀的工作团队，我认为注重沟通、管理者和团队成员的素质甚为重要。

5、你对运营有什么了解吗？包括数据分析、用户研究、活动策划等。

运营的目的：负责创造短期用户价值，并为产品长期价值的建立提供支持。运营也需要创造价值。

运营的核心：建立和维护用户和产品之间的联系，并在用户之间形成传播。运营要让产品有人用，让人用产品。

运营的手段：针对运营目的和核心，组合内容运营、用户运营、活动运营、渠道运营、新媒体运营、产品运营等方式联动运营。对以下运营方式的理解：

6、你在平时交友中属于什么样的性格？喜欢呼朋唤友、还是一个人、还是约上 1-2 个人 7、你平时做一个项目，需要好多人，你跟他们起了冲突，观点不一致，会倾向坚持自己观点还是什么？

8、你会倾向团队协作完成一个项目还是自己一个人去完成一个项目？

9、你还有其他的 offer 吗？

如果你没有其他offer，本着实话实说的原则，你可以告诉对方，自己刚刚开始面试，这是自己面试的第一家公司。或者有其他进展比较顺利的公司，也可以透露一两家。

比如你可以这样说：“我是最近才开始陆续参加面试，现在也有一些公司进展到最后环节了，但是Offer暂时都还在洽谈的过程中。”

如果你有其他offer，但是都不太好，你可以这样告知对方：“目前我手上虽然有一些offer，但是它们在职业前景方面，都不太符合我的规划，所以我还在继续看机会。我更希望加入一个有向上发展空间，晋升机制合理的工作平台。”

如果你有多个offer，只说一两家行业知名度较高的公司即可。

10、情感问题

这个应该是面试官考虑你留在上海工作的稳定性

【三面】

总体情况：侧重公司认同和文化、宝洁八大问

1、确认学校和毕业时间

2、为什么会选择运营这条线

3、你理解中的运营是做什么内容

运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。

4、你理想中什么是好的运营

5、最有成就感的事情

面试官主要是想通过你以往的学习、生活中所面对的挑战、收获的成功的表述考察你的价值取向、大局观、计划性、解决问题的能力、学习能力等等。

比如，你坚持每天练习跑步，最终以一个很好是成绩跑了一个全程马拉松；比如你坚持每天读书，最后发现大四的时候读了800本书；比如你趁暑假背包穷游，花了很少的钱走遍了祖国大江南北

如果实在没有特别厉害的经历，可以仔细的回想自己在过去是否在学校参加社团，在一些活动中是否有负责的工作，即使负责内容再小也是至关重要的环节，认真细致的做事态度一样是值得嘉许的。另外整个过程中你曾经和谁接洽，他是怎么做事的，你从中了解到某些位置的关键任务，注意事项，如何解决等等，这些虽然不是你亲自执行，也可能不是你主导，但能从观察中学习也是一种能力。还是你曾经计划完成什么目标，并未此目标努力排除万难的经历，即使最后的结果未能如愿，但奋斗的过程也是可以给自己感动的经历。

6、实习经历的细化

7、这段实习经历学到的内容是什么

8、遗憾的或者失败的事例

思路：

第一：正面回答问题，不回避，不躲闪。

第二：描述重点不在于事件，而在于你在事件中的应对。

第三：叙述从“发现问题”开始，到“复盘总结”结束。

9、沟通的挑战，难沟通的问题和挑战

10、 当你遇到挑战，你的解决方案和思路是如何的

例如：我作为运营专员，在线上活动上线前发现了bug，这个BUG可能会对公司造成3w的损失。我作为BUG发起者，协同产品、技术同事挖掘活动底层逻辑，根据活动的目标及逻辑性，对该活动进行重构。最终在经历3个小时候修复完该BUG，活动照常上线，上线后无BUG产生。

11、 为什么会对唯品会感兴趣

12、 你在唯品会上有体验吗？你感觉唯品会未来可能会面临如何的挑战和问题

（1）特卖模式被复制。很多大型电商企业开始陆续效仿唯品会的特卖模式。当当网推出了尾品汇名品特卖；天猫开通了品牌特卖频道；聚美优品推出名品特卖等等。这些重量级电商大佬所凝聚的市场能量，唯品会绝不可小觑。面对这些强大的竞争对手，如果没有有效的应对措施，唯品会可能很快就会遇到增长瓶颈。一方面，同行的不断进入，必然会逐步侵蚀唯品会的市场份额；另一方面，原本只能面对一家独大客户的供应商有了更多的选择，这将严重削弱唯品会对上游供应商的议价能力。

（2）清仓带来的折扣模式难以为继。唯品会限时折扣模式的成功，源自于服装行业的海量库存压力。服装界有这样一句话：即使现在中国所有的服装企业都停产，光是仓库里的压库货起码能供国内的服装销售企业卖上3年。库存积压问题一直是服装行业的死结，为了消减库存，甩掉换季尾货，而又不影响线下实体店的经营业绩，网上低价折扣促销就成为了一个很好的出口。其实，除非是山寨和假货，目前网上绝大多数的服饰低价折扣销售，都属于清仓甩库行为。前几年，服装行业都在大力清理库存。2013年末，多家机构研报表示，服装行业去库存成效显着。东北证券纺织服装行业分析师调研表示，行业龙头企业七匹狼、美邦服饰、森马服饰等存货同比都有下滑，存货销售占比分别为19.5%、22.5%、14.7%，均处在行业合理范围20%左右。随着服装企业库存水平的日趋合理，其清库甩卖的动力将越来越小，唯品会组织折扣货源的难度将越来越大，这将严重制约唯品会的快速发展。

（3）品类扩张偏离发展方向。由于这几年的骄人业绩，以及品牌知名度和美誉度的持续上升，唯品会很难抑制住自己的扩张冲动，最简单、见效快的方法就是在线销售品类的快速扩张。但是，如果不是针对核心客户的潜在需求，过于繁杂的品类反而会影响唯品会的品牌价值。实际上，任何一家企业，都要明确自己的市场定位及服务群体。唯品会主要面向的是追求时尚的年轻女性白领，大多数具有较强的品牌意识，喜欢逛街，追求新鲜，买东西没有明确的目标，一旦淘到便宜货则欣喜不已。她们往往计算自己省下多少钱，而不是花掉多少钱。所以，唯品会在扩充品类时，要时刻注意围绕自己的核心用户群体展开，而不要为了追求销售额盲目扩张，切忌步入凡客诚品的后尘。

13、怎么评价你自己，优点和可以改进的地方

14、你最近有看到什么有趣的资讯，文章或节目，对你有启发的事情

15、 兴趣爱好

16、 反问

想要更多唯品会实习、校招的机会，请点击这里