腾讯-IEG游戏运营岗（暑期实习生）-面试经验

以下内容来自于应聘者回忆整理

很多同学都想得到腾讯的实习或者校招机会。那从过来人的角度谈谈，要通过腾讯的实习、校招面试，都有哪些经验和注意事项呢？今天就跟大家分享一下。

【提前批群面】

题目是《王者荣耀》与最近上映的某电影或电视剧影游联动的策略方案。

总结：要积极发言、提出核心观点的，腾讯还是喜欢有创意、有主见的人，发言要有亮点。

【在线笔试】

总体情况：在线笔试一共两个小时，前面一个小时是 30 道还是 25 道类似于行测的选择题，后面一个小时是 4 道简答题和 3 道问答题，时间分开计算的，每部分都不能超过一个小时。

1、行测，主要是给资料算数据、逻辑推理、文字题三种类型。

2、简答题涉及到的领域有给沙盒游戏设计新玩法、MOBA 游戏对比及原因、游戏运营中的数据计算和对电竞的了解

3、最后三道大题，分别是关于直播和游戏的结合、设计 pk 排位赛制算法和给角色设计技能

【群面】

总体情况：30 分钟讨论案例并给出解决方案。

题目：影游联动，跟当时提前批的面试题很像，不过由 MOBA 换成了 MMORPG，题目中举了几个例子，而且是需要自己拍一部电视剧

思路：支线见闻是游戏的一个特色玩法，那电视剧里对应的就可以采取单元剧的形式，通过单元推进主线的进展。把讨论重点转移到电视剧上，因为先要有电视剧的内容，之后才会有相应的宣传推广策略

面试官提问：怎么理解影游联动，从玩家或者游戏从业者的角度来讲都可以。

所有人都回答了一遍，顺序是自发的

【初试】

总体情况：专业一面

1、上一份实习，当时遇到的最大困难是什么，在解决问题过程中起到了怎样的作用，如果重来一次可以如何优化。

面试官主要想考察：

（1）应聘者对“困难”的定义

（2）应聘者如何面对困难，面对困难如何解决，最终结果又是如何?主要考验应聘者的抗压性以及问题分析能力；

（3）考察应聘者对困难事件解决的过程描述。主要考验应聘者的叙事能力、逻辑性、语言表达能力

如何回答：

（1）针对"困难"事件描述，尽量在阐述过程中说明问题的严重性，严重性或者有数据，是最"困难"事件最好的说明；

（2）如何阐述事件，结合公式：问题-角色-过程-结果-复盘，按照这个公式来套入。

2、你的最大优点和缺点分别是什么

优点：

明确面试官之所以会问这个问题，是为了考察面试者是否对自己有清晰的定位，更是为了考察面试者是否拥有这个职位所要求的的能力和素质。

（1）通过具体的例子展示自己的优点

（2）阐述和应聘公司、应聘岗位有关的职位

（3）区分不同角色的面试官，回答侧重点略有不同

缺点：

（1）缺点应着眼于知识和技能

在谈到自己缺点的时候，尽量避开三观，性格方面的缺点。思维方式作为可选项，但不是优选项。最好还是着眼于知识和技能。因为这两点改进空间大，速度快。

（2）切忌讲述一个对于应聘职位来说是硬伤的缺点

（3）切忌把一个优点包装成缺点

（4）把缺点往高处说、往远处说

往高处说：能力层次有高有低，请你挑一个与你目前所在层次相隔较远的能力缺陷来说。

（5）往远处说：术业有专攻，谈一个与你本职工作间隔较远的专业能力缺陷

（6）讲述正在或将要如何改进这个缺点

3、寝室室友都是怎么评价你的

1）面试之前向朋友询问

如果同学们不知道该怎么回答这个问题，最简单粗暴的方法就是在面试之前，询问你身边的好朋友，了解他们对你的评价和认识。询问的时候尽量不要局限在一位朋友，因为这样收集到的信息比较片面。好友的回答可以帮助你更加清楚地认识自身的性格特点、人际关系等各个方面的能力。在向好朋友询问后，要对收集到的信息进行合理的选择，然后结合自我认知，总结出一套完整的答案。

（2）切忌回答影响工作的评价

（3）回答和岗位有关的正面评价

在回答的时候，最好选取那些和岗位相符合的评价，但切忌不能撒谎，因为面试官很可能针对你的回答进行追问。

（4）加上具体例子增强说服力

如果你的回答太过于简略或抽象，那么你就要做好被面试官追问的准备。所以为了尽量避免面试官的追问，我们在回答的时候就可以加上具体的例子，增强说服力。具体的事例描述，可以增加回答的真实度，也让面试官可以从你的回答中，感受到你的个人品质和工作能力。

4、你的职业规划是什么

1）充分认知自己的性格、兴趣、爱好、特长、知识、能力等，并结合当下的环境，选择可以将个人爱好与职业发展结合起来的行业/职业。（2）了解应聘公司的背景、现状与未来，在谈到规划时，可以适当的与公司发展相贴合。（3）不要说“我想几年当主管，几年当经理”，这种毫无意义的答案。职业规划更应该考虑专业技能方面的提升计划和步骤，而不是仅仅在于职级提升。（4）说明自己有长远规划的能力，但在表述中主要着眼于最近的3年5年即可，说明自己当下会努力做好应聘的岗位。（5）一个有竞争力的应聘者对于职业规划问题一定要有清晰的想法，大的方向和短期的目标必须明确，同时尽可能给自己预留调整的空间。

5、玩游戏最看重的是什么

6、腾讯和网易在运营上的区别是什么。

腾讯走的路线是代理、买断（照搬）的路线，而网易则更倾向于构建自己的游戏（捏合式创新），两个公司都致力于构建自己的闭环生态系统，简而言之就是一条龙服务，在我家可以得到所有的体验，就无须去别家。游戏内容这一块，腾讯可谓家大业大，毕竟是做游戏起家的，无论是最早的QQ游戏，还是后来各种土豪收购，都给腾讯积累了丰富的资源，端游的LOL，DNF等，以及手游的王者荣耀、和平精英等都是当下炽手可热的游戏，至少在收益这一块，腾讯从没有担心过。

总结：简历上写的东西一定要做到心里有数，不能作假，而且还可以适当地发散一下，从一个点出发，提出一系列问题。可以让朋友拿着你的简历，试着提一些问题，在模拟面试中锻炼一下自己。这不但是一个整理思维的过程，可以帮助自己顺利地表达，而且有助于覆盖简历中的盲点，毕竟不同人看到同一份简历的关注点可能会不同。

【复试】

总体情况：专业二面、总监面

1、对游戏运营这个岗位有什么了解

2、职业规划是什么。

3、你平时看直播看得多吗？

4、关注电竞赛事什么的吗？

5、反问

问：玩了很多游戏和学习能力很强，哪个对游戏运营来说更重要？

答：前者，因为这证明了你对游戏的热爱，谁都可以学习，但如果没有热爱是很难在这一行坚持下来的。

【HR 面】

1、大学期间最骄傲的一件事

面试官主要是想通过你以往的学习、生活中所面对的挑战、收获的成功的表述考察你的价值取向、大局观、计划性、解决问题的能力、学习能力等等。

比如，你坚持每天练习跑步，最终以一个很好是成绩跑了一个全程马拉松；比如你坚持每天读书，最后发现大四的时候读了800本书；比如你趁暑假背包穷游，花了很少的钱走遍了祖国大江南北

如果实在没有特别厉害的经历，可以仔细的回想自己在过去是否在学校参加社团，在一些活动中是否有负责的工作，即使负责内容再小也是至关重要的环节，认真细致的做事态度一样是值得嘉许的。另外整个过程中你曾经和谁接洽，他是怎么做事的，你从中了解到某些位置的关键任务，注意事项，如何解决等等，这些虽然不是你亲自执行，也可能不是你主导，但能从观察中学习也是一种能力。还是你曾经计划完成什么目标，并未此目标努力排除万难的经历，即使最后的结果未能如愿，但奋斗的过程也是可以给自己感动的经历。

2、最挫败的一件事、为什么当时会失败

3、之前哪段实习经历最累

4、评价一下个人的缺点

5、入职时间

【可以入职时间】

注意不要过早暴露你急于上岗的需求，不要让HR对你的价值产生怀疑。当听到“什么时候可以入职”时，你可以表达出对面试公司的青睐，但别急着展现自己的热情，你的热情可以在以后的工作中表现。

所以你可以回答：如果确定录用的话，我会在收到offer之后的一周内到岗。

如果你是一个优秀的求职者，那么手上肯定不只一份offer，这个时候难免会犹豫，会权衡与比较，而这些都需要时间。这时候你可以回答：如果录用我，我会在收到贵公司offer的两天内，给出明确回复。这样的回答，一方面让HR心里有数，你是有入职意愿的，另一方面也传达出你手里可能还有其他的工作机会，选择是双向的。

切记：面试的时候，不要轻易回绝或者答应，给彼此留有余地，进退有度，但是千万不要闪烁其辞，你一定要给出明确的时间点，充分表达你的入职意愿。

6、实习时长

7、工作地点

【期望的地点】

对于这个问题，可以从两个方面来说个人因素和城市因素。

个人因素每个人情况各不相同，但是有一个原则：一定是为了自己。

一定要体现出自己是有准备有决心有能力在外地工作生活的，再提供一些让自己看起来稳定的理由！

城市因素，可以分析一下当地的人才需求和供给，商业模式。而这些这是符合自己的专业和经验。