很多同学都想得到去哪儿网的实习或者校招机会。那从过来人的角度谈谈,要通过去哪儿网的实习、校招面试,都有哪些经验和注意事项呢?今天就跟大家分享一下。
总体情况:笔试题分 AB 卷
行测:一共十道题,一题两分,之后是几道案例选择题(20分),大都需要计算,如果没有强大估算能力,可以准备计算器。
主观题:
1、请用十个汉字介绍下自己
2、 在去哪儿网的保险理赔中,常常需要用户填写详细的银行卡信息(包括银行机构、银行卡号、省市和支行信息), 请设计出一个方便用户填写(有些银行不需要填写省市和支行信息)的产品页面。
这个比较考验基本功,没画过原型图的人很难做到完整。
思路:有些银行不需要填写省市支行信息, 那就把这一部分设置为触发型,后台对银行卡号进行分析,根据分析结果决定是否显示这 一部分。进一步的,大部分银行机构也可以通过分析银行卡而识别出来,由此又可以省下一次用户的操作。
3、在旅游、社交、电商、工具等领域,任意选一款你熟悉的 APP,分析它的优缺点。
以小红书举例,给大家做个参考:
战略层:小红书是一款以分享生活内容为载体的社区+电商平台,主要的盈利模式为广告、增值服务和电商。于2013年6月份上线。小红书的目标用户主要是追求生活品质、热爱生活、爱好分享交流吃、穿、玩、乐的年轻群体。
范围层:小红书的特色功能是社区,所以在内容质量与活跃度上完胜同类的天猫国际、网易考拉等竞品。
结构层:由于小红书的特色功能是社区,所以在结构上,社区内容直接放在首页,而商城则在次要的位置。同时为了方便用户发送内容,直接在tab中间放个“+”号,方便用户随时随地分享内容。
框架层:商城模块整体设计比较简洁和紧凑,首页/发现界面下的内容,左右两侧内容并不是完全对齐,这样也增加了活泼感,符合年轻人的调性。
表现层:视觉表现上,小红书白色的使用为主,红色为辅,视觉上比较简约、清爽,整合和细节都做得很好,设计风格深受其女性用户的喜爱。
建议:小红书重内容,先社区再电商。小红书的版本迭代等多的是在图片美化、视频滤镜等软功能方面,以其刺激用户去原创、分享。从内容上挖掘女性用户的需求,去中心化经验分享和以此为基础的商品选择有利于加快转化率和提升用户粘度。但是小红书的商品品类貌似不足,如果小红书想在电商行业发展,可能还需要加强自身的供应链建设。
4、去哪儿网即将推出国际站或英文版 APP ,以后还会涉及到更多的语言,请分步骤设计推广方案。
5、设计一款老人用的打车产品(不一定是 APP)
一、产品概述
1. 社会背景
随着社会老龄化加剧,老年人成为人口中的一数量较大的群体,但由于老年人身体状况、心智状况较弱,在出行方面存在问题,该产品正是基于这样的社会现状,为老年人提供各项出行服务,解决出行问题。
2. 产品定位
一款为60岁以上老年人解决出行问题的叫车平台
3. 目标人群
60岁以上有出行需求的老年人
二、 需求分析
1. 用户分析
(1)用户画像
年龄:60岁以上
职业:退休无工作者
身体状况:感觉器官功能下降,视力、听力较弱;神经运动机能缓慢,反应力、行动力较弱,注意力不集中;记忆减退,健忘;多有慢性病或老年人常见病。
心理状况:性格趋于保守,啰嗦,常感到孤独,对孩子有依赖性,做事较为被动,情绪较为不稳定,易怒易恐惧
生活方式:日常生活较为清闲,作息较为规律,多是早睡早起,日常出行地点以医院、广场、棋牌室、亲戚孩子家、养生馆等为主,生活节奏较慢,对健康舒适较为重视,对智能手机的使用不熟悉,多普通话不标准,爱讲方言,喜欢朴素简单的穿衣风格,喜好健康清淡的饮食。
消费心理:较为节约,不舍得花钱,但易被煽动性地为健康买单
(2)用户场景
场景一:张大爷想去医院,打算用手机打车,但发现手机平台要输入目的地,张大爷打字很慢,选择用语音输入,但发现自己普通话不太标准,语音识别不出来,张大爷感到很难过。
场景二:李阿姨想预约一辆车,后天去足疗店把自己上次领的优惠券用了,打开手机打算预约,但手机上的字很小,李阿姨看得很困难,输入时间、地点信息后,发现自己输错了,又要修改,感到烦躁,修改完时间、地点后,到了预约时间那天,李阿姨把这件事忘了,还在家中没有收拾,司机已经打电话来了,李阿姨感到焦急。
场景三:王大爷想去孩子家看望孙子,打算用手机打车,但王大爷所在的地方人较多,王大爷又不太会看车牌,找不到车,司机打电话给王大爷,王大爷讲着一口本地方言,与司机难以沟通,王大爷和司机都感到崩溃。
场景四:孙阿姨用手机打到了车,但在车上身体突然感到不适,司机不知道该如何处理,情况十分紧急。
场景五:陈大爷用手机打到车,到达目的地后,忘记了结单,后续也没打开看过,订单一直处于未支付状态,系统自动扣款后,陈大爷不理解这是哪里扣的钱,十分气恼,打电话给儿子询问。
2. 需求分析
(1)基本型需求
打车:定位准确,能快捷方便地打到车,顺利到达目的地
预约:能预约车辆,在约定时间坐上车,顺利到达目的地
(2)期望型需求
能享受舒适平稳的坐车环境
能有提醒服务,防止遗忘
司机素质较高,服务态度好,有危机处理能力
总结:为了回答的时候有条理,最好先在草稿纸上列提纲。
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