很多同学都想得到去哪儿网的实习或者校招机会。那从过来人的角度谈谈，要通过去哪儿网的实习、校招面试，都有哪些经验和注意事项呢？今天就跟大家分享一下。
总体情况：题型是10个选择题，五道简答题
选择题就是行测，有图形推理、数量关系和逻辑推理
简答题：
1、如果你在一家公司任职，你最不能容忍哪些事情？请列出五件，你为何不能容忍？如果你加入我们 公司后出现这些事情，你会如何处理？
既然做了售后，就应该明白，客户是上帝。有时客户的要求是无礼的，比如明明是他自己的问题导致的操作失败，却需要平台承担责任等……但是这样的问题并不是无法容忍的。需要更多地站在用户的背后去思考，用同理心去体察用户当下的不易，并且思考如何更好地改进产品和体验。将我们在工作中遇到的各种“不顺”，变成公司改进产品和服务的机会。
2、你回到家时，用钥匙打不开房门，试想出所有的可能和解决方法。
找开锁匠、就近住酒店，第二天还是打不开，找开锁匠、去附近朋友家
3、两个房子，一个房子里的三个开关控制另外一个房子里的三盏灯。如果你只能进出每个房间 1 次， 请问如何才能分辨出哪一个开关控制哪一个灯？
（1）先打开第一个开关，一段时间后，关掉。 再打开第二个开关，然后走到隔壁房间。 打开的那个灯很明显，是第二个开关。 摸摸另外两个没有亮的灯，热的那个就是第一个开关。 没有亮而冰冷的灯泡就是第三个开关了（2）先进有开关的房子，先开A开关，过一段时间关上，再开B开关，然后进入有灯的房子，亮着的灯由B开关控制，用手摸熄灭的两盏灯，热的受A开关控制，剩下的受C开关控制。（3）准备一个整流二极管。进入带开关的房间，将开关编号为1，2，3号，设置1号开启，2号关闭，3号开关打开盖，将整流二极管串入回路，再开启。到另一间房间，看见灯亮的是1号，不亮的是2号，闪烁亮的是3号。
4、有一位客人晚上抵达酒店后，酒店没有发现这个人有预定。然后电话打到你这里，你该怎么处理？ 这个客人非常疲劳，并且明天有重要的安排
如果酒店现在还有空的房间，那就先安排旅客入住（信用卡授权押金）然后用晚上的时间去核实相关信息。如果后面证实是有订单的，就按正常订单处理就好了。如果并未有订单，就待次日让客户补上就好。
5、 你使用过旅游产品，有什么比较好的用户体验？另外的话，列举用过的旅游产品好的用户体验和差 的用户体验。
想要更多客户服务实习、校招的机会，请点击这里
