携程-交互设计-笔试经验

以下内容来自于应聘者回忆整理

很多同学都想得到携程的实习或者校招机会。那从过来人的角度谈谈，要通过携程的实习、校招面试，都有哪些经验和注意事项呢？今天就跟大家分享一下。

【笔试】

1、交互设计流程及产出物

【设计流程】

(1)调查市场需求，确定产品的背景

(2)根据得到的市场需求和用户信息，定义用户人群，建立用户画像（persona)，分析用户的痛点设计用户角色，分析用户行为

(3)模拟用户的使用场景，通过观察，分析，测试得到用户的操作路径。确定好产品的交互文档以及视觉规范。

用户场景，用户路径，视觉规范

(4)制作产品的低保真原型，模拟测试后完善原型。

视觉规范及低保真原型

(5)制作高保真原型

(6)故事板以及流程演示

2、交互设计师应该具备的能力

（1）产品意识

每位设计师应该都知道，当用户表示需要 “要一匹更快的马”时，他真实的想法其实要一个更快的交通工具。所以当我们面对用户的反馈时，要去思考需求的真伪。我们不可能一味满足用户的需求而不顾产品目标，所以需要在用户需求和产品目标中找到平衡点。交互设计师要有产品意识，不能只去满足用户，也要顾虑到产品和商业目标。

（2）以用户为中心

设计师从需求产出，到整个需求的细分，以及我们方案的产出和验证都是围绕着以用户为中心的。如果需要分析用户，我们就会走到用户的生活场景里去看他们怎么使用产品的。比如，站在用户的身后，从他们的视角去观察以及如何使用使用。同样我们也会对用户进行一些细分，对人群进行组合或抽离出某个具体概念，这叫“用户画像”。

（3）逻辑思维能力

关于逻辑分析能力，不仅体现在我们对于交互流程和业务流程上的梳理，同时也体现在我们对数据的解读和分析上。可以通过“数据漏斗模型”来分析每个环节用户的流失情况，然后针对性地提出解决方案。

（4）页面排版能力

线框图是交互设计师的主要产出物，它包含了所有页面流程和单页面的信息布局。比如，没有认真对待信息间距而造成的误导，错误的提示色也会给视觉同学造成干扰。所以建议交互设计师通过简单的黑白灰样式来表达页面优先级以及重要程度的区分。如果觉得某个信息很重要，可以颜色重一点，也可区域更大一些。这些格式塔心理学的知识对我们页面排版能力的提升很重要。

3、你的设计如何体现用户中心

4、一个实战题目，就是一个 find a hotel 的界面，评估不合理的地方