去哪儿网-用户体验-笔试经验

以下内容来自于应聘者回忆整理

很多同学都想得到去哪儿网的实习或者校招机会。那从过来人的角度谈谈,要通过去哪儿网的实习、校招面试,都有哪些经验和注意事项呢?今天就跟大家分享一下。

 主观题 :

1、给你一万元在学校附近进行创业,想要半年内收回本金,1-2 年可以获得利润实现盈余,请说出你的计划,并且 考虑成本管理,价格控制,人员构成,可能的风险点以及相关对策,并整合你的计划。

开设宠物托儿所

上班时间谁来喂动物?小宠物增加了他们的主人,忙碌的上班族的烦恼。收费模式采用“月卡制”和“日卡制”,主要针对“上班族”。一张卡的价格为300元(每月22个工作日,每天15元)。每日系统主要是为宠物主人远行,每天约60元。如果估计要拘留20宠物,初始投资是在8000 - 10000元左右,一个月至少有5000元的收入,扣除房租和人工等各种成本,一些管理成本,每个月的净利润应不低于3000元。

2、你是学校食堂的管理者,可是学校同学在 BBS 上反应学校食堂 花样少 价格高 开放时间短。准备集体联名向校 长投诉,你该怎么处理?

  • 集体联名反映的事情,是有组织者的。迅速联系组织者,展开坦诚对话。用对话促进双方的沟通。
  • 弄清楚学生的诉求:联名投诉不是目的是手段。同学们的诉求是什么,需要弄明白。
  • 同学的诉求是需要认真对待的,不过也可以在沟通的过程中让同学们了解食堂运营的不易。在信息充分披露的情况下,能征得对方的理解。
  • 在食堂可以接受的范围内进行改变,用行动回应同学们的诉求。
  • 将肉眼可见的变化在BBS上进行同步,为食堂创造良好的外部舆论环境。

3、你用过的最受欢迎的互联网产品是什么?它的成功之处是?

小红书,在小红书社区,用户通过文字、图片、视频笔记的分享,记录了这个时代年轻人的正能量和美好生活,小红书通过机器学习对海量信息和人进行精准、高效匹配

4、你印象最深刻的因为意见不统一发生的口角是什么事件?如果时间再重来 你会怎么处理?

5、什么是用户体验?谈谈你觉得好的用户体验和糟糕的用户体验。

用户体验是用户在使用产品过程中建立起来的一种纯主观感受。但是对于一个界定明确的用户群体来讲,其用户体验的共性是能够经由良好设计实验来认识到。计算机技术和互联网的发展,使技术创新形态正在发生转变,以用户为中心、以人为本越来越得到重视,用户体验也因此被称做创新2.0模式的精髓。在中国面向知识社会的创新2.0——应用创新园区模式探索中,更将用户体验作为“三验”创新机制之首。

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